Stromausfall

Stromausfälle können vorkommen. Diese können Sekundenbruchteile, in schwierigen Fällen jedoch mehrere Tage dauern. Gründe für Stromausfälle können beispielsweise Bauarbeiten, Unwetter, Verkehrsunfälle, Tiere oder technische Defekte sein. Hier finden Sie eine nützliche Checkliste für den Fall eines Stromunterbruchs.

Meldung

Wir stellen 24 Stunden am Tag für Störungen und Unterbrüche einen Pikettdienst zur Verfügung.

Montag bis Freitag (Bürozeiten)
07.30 – 12.00 Uhr
13.00 – 17.00 Uhr

Telefon 062 835 00 10

Ausserhalb der Bürozeiten (Pikettdienst)
Telefon 062 835 02 90

Vorkehrungen

Griffbereit

Telefonnummer Ihres Elektroinstallateurs
Telefonnummer Ihres Elektrizitätswerkes: Pikettdienst 062 835 02 90 (Eniwa AG)
Taschenlampe

Sichern

Empfindliche Geräte mit Überspannungsschutz sichern
Unterbruchslose Stromversorgung für IT-Anlagen einsetzen

Verhaltensweisen & Sicherheitstipps

Ruhe bewahren
Sicherungen prüfen
Umfang des Ausfalls abklären
Ist nur ein Teil des Hauses betroffen: Installateur anrufen
Sind das ganze Haus und das Quartier (Nachbar, Strassenbeleuchtung) betroffen: Pikettdienst der Eniwa AG anrufen (Pikett-Telefon 062 835 02 90)
Nicht wahllos Schalter betätigen
Vorsicht mit Kerzen (Brandgefahr)
Von Hand ausschalten: Bügeleisen, Bohrmaschinen, Herdplatten, Fernseher, Computer. Diese können sich sonst wieder selber einschalten
Kühlschrank und Tiefkühler geschlossen halten. Tiefgekühlte Produkte nehmen auch bei einem Ausfall über mehrere Stunden keinen Schaden.
Dauert ein grossflächiger Stromausfall länger als 2 Stunden, steht Ihnen im Kölliker Feuerwehrlokal an der Risigasse 2 die Feuerwehr für Fragen und Probleme zur Verfügung.

Nach der Störung

Kerzen löschen
Licht- und Geräteschalter kontrollieren
Uhren richten
Heizung und wichtige Geräte wie Kühlschrank oder Alarmanlagen kontrollieren

Schadensmeldung

Schadenfälle an die EWK Energie AG via Kontaktformular melden
Nach der Schadensmeldung: Reparaturen auf eigene Rechnung und Kosten ausführen lassen
Kopie der Rechnung an das Elektrizitätswerk senden
Schaden durch die Haftpflichtversicherung der EWK Energie AG abklären lassen